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微分销营销,影响消费者购买的因素有哪些?

微分销开发平台研究院 2018-11-12 11:43:12

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   对症下药方能药到病除,了解并抓住消费者购买需求才能完善微分销商城各项功能,才能更好地服务于消费者。微分销营销,影响消费者购买的因素有哪些?



  1、购买本能

  人类为了维持和延续生命,有饥渴、冷暖、行止、作息等生理本能。这种由生理本能导致的购买本能具有经常性、重复性和习惯性,具体表现为维持、保护、延续生命的本能。

  符合消费者购买本能的商品大都是供求弹性较小的日用必需品。如食品饮料、服装鞋饰书刊杂志等。


  2、购买心理

  购买心理主要由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的。具体包括以下内容:


  1) 情绪。

  主要由人的喜、怒、哀、欲、爱、恶、惧等情绪引起。例如,为了舒缓心情而购买音响产品,为了庆祝而购买蛋糕蜡烛等。这类购买心理常常是被外界所感染,所购商品并不是生活必需或急需。只是情绪推动下的购买行为,具有冲动性、即景性的特点。


  2) 情感。

  主要由道德感、群体感、美感等人类高级情感引起。例如,为美丽而购买化妆品,为交际而购买馈赠品等。情感推动下的购买行为,具有稳定性、深刻性的特点。


  3) 理智。

  主要建立在人们对商品的客观认识上,经过比较分析而产生的购买动机。这类动机对欲购商品有计划性,经过深思熟虑,购前做过一些调查研究。理智推动下的购买行为,具有客观性、计划性和控制性的特点。


  4) 惠顾。

  指基于情感与理智的经验,对特定的商店、品牌或商品,产生特殊的信任和偏好,使消费者重复、习惯性前往的购买心理。如,几十年一直使用某种牌子的洗发水。惠顾推动下的购买行为,具有经验性、重复性的特点。


  除此之外,影响消费者购买的因素还有社会因素和个体因素。由于社会文化、社会风俗、社会阶层、社会群体、社会期望的影响,导致消费者不同的购买选择。另一方面,由于性别、年龄、性格、兴趣、思想等不一样,每个人的购买导向也都不一样。




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