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银行卡小额免密功能被默认开启 网友:觉得很不安全

消费质量报 2019-01-19 08:27:28
“最大的风险是用户还不知道风险。”近日,有很多银行卡小额免密免签支付功能默认开通的报道播发后,舆论对该问题十分关注,网民和业内专家学者纷纷要求银联和银行将知情选择权归还用户,同时停止“默认开启”这一侵害用户选择权的行为。



“我觉得很不安全”



在腾讯新闻客户端上,相关报道下有超6000名网友表达了自己的看法。


网友“紫赫”评论:银行卡小额免密免签支付功能默认开通真的很糟糕,要是银行卡、信用卡被别人捡了,可以用这个漏洞消费。该评论得到多数网友点赞支持。


网友“每日图闻”也表示,“一次在超市收银台‘唰’的一下钱就被扣了,我都跟不上了!现在才知道是默认开通的。”



网友“狂奔的鞋”评论道,如此有风险的功能居然给用户默认开通,简直就是罔顾用户合法权益的体现,更是老大思维作祟。


“之前有一次在麦当劳消费也是这样!营业员把卡接过去以后在POS机上一拍就结账了,也没让我输密码或签名,我觉得很不安全。”杭州市民高先生向记者“吐槽”,办卡的时候从来没有人跟我提示说有这项功能,用户和银行之间存在明显的信息不对称的情况。“强烈要求把这项功能的开通权还给用户!”高先生认为,连年轻人都鲜有知晓的功能,老年人去办卡没有任何提示,用卡的风险会更大。



银行应关闭“双免”




“这本来是件好事,但就看你能不能把好事办好。”中央财经大学金融学院教授郭田勇表示,一些发达国家对于银行卡小额消费“双免”早有先例,因此银联推出相应功能符合时代潮流。但郭田勇强调,每位持卡人的收入、消费以及对风险的承受能力不同,因此将该功能“默认开启”并且贸然将单笔支付限额由300元提升至1000元,侵害了用户的知情权和选择权。


郭田勇建议,有关方面应该在用户办理银行卡时取得用户的明确授权方可开启“双免”功能。对于已经被默认开启相关功能的老用户,他认为,从保障用户合法权益的角度出发,银联和银行应该关闭该功能,同时以适宜方式告知用户,在获得用户的明确授权后,由用户自主决定是否开启“双免”功能。


中央财经大学法学院教授吴韬则认为,如此开通“双免”业务会增加用户用卡风险,在未征得用户明示同意的情况下擅自将其设为“默认开启”,如用户对盗刷无过错,那么因为盗刷所造成的损失应由银行无条件承担。




使用此功能的持卡人,丢卡后应该怎么做才能尽可能挽回损失呢?


不论是银行卡还是信用卡,丢卡之后首先要做的第一件事就是拨打银行电话挂失,其次就是检查有无被盗刷,如果被盗刷了,则需要在挂失之后再次致电发卡行申请赔付。



银行会进行相关调查取证,对于小额免密支付款挂失前72小时内发生交易盗刷的将进行赔偿,但这个过程还需持卡人提交相关申请资料,具体资料请详细咨询发卡银行客服。尽管如此,但对于不用密码就可以划走我银行卡里的钱,小编这个保守派内心还是比较抗拒的。


为保障个人财产资金安全,怎么做才能关闭这项功能呢?


第一招:多数银行已在手机APP端口开设主动取消小额免密支付功能,客户可以直接通过手机端操作取消服务即可,如果遇上困难也可以选择和手机端的在线客服沟通,协商解决。


第二招:这是一个比较原始的办法,携带好本人的身份证件直接前往相关银行网点柜台办理。


总结:对于银行卡小额免密支付,有的人支持,表示很方便快捷,风险也不大;有的人则表示反对,认为会给个人财产带来安全隐患,弊大于利。其实,对于这一点也是因人而异,每个人的风险承受能力不同,只是大家在知道这个事情后可以根据自身对风险的偏好来决定是否要关闭该功能。

本文编辑:Bling


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