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风口来了,个性化定制真能引领新一轮消费升级?

虎嗅网 2018-11-14 08:58:03

 

最近,人们仿佛不再热衷于赞美强调免费的屌丝经济了,那原本可是互联网生意的“金科玉律”;在这个被人们不停提及的“资本寒冬”当下,强调转化、强调“打开那20%的人钱包”的玩儿法成为大家追捧的新领地——无疑,消费升级已然成为风潮。

 

市场发展到今天,人的消费心理越来越丰富多元,品牌或产品想要在众多竞品中独树一帜,不仅是“高大上”这么简单。情怀、格调、个性、品味、质感、体验性等等,一个品牌从被认知到被选择、被依赖,需要突破消费者心中的重重关卡。就像时尚大咖Fendi提供Peekaboo包定制服务,Jimmy Choo允许顾客在鞋底刻上自己的名字,Manolo Blahnik、Stuart Weitzma、Louis Vuitton不约而同推出各具特色的定制服务。

 

当越来越多的消费者跨入中产、愿意为个性和品质买单,消费升级所潜藏的商机也呈排山倒海之势而来。个性化定制是否是下一个风口?高端定制是否时尚界专属?你知道歌剧、投资、保险、豪华座驾都能分分钟玩转高端个性化吗?不读懂今天的文章,you never know……

 

不可复制的音乐艺术更走心    

 


她出身金融,零基础跨入音乐剧市场,凭借一腔热血和大拿导师约瑟夫·格雷夫斯的指引独闯纽约,把百老汇经典剧集《我,堂吉诃德》搬进北京小剧场,启用中国演员、纯英文对白演绎,在音乐剧尚属小众的北京市场“试水”。首演即大获成功。这是七幕人生CEO杨嘉敏决心做中国“百老汇”的开始。

 

带着第一部剧的总结,她开始做真正本土化的《Q大道》。“不是每一部百老汇音乐剧都适合做汉化,Q大道是个比较成功的例子。”杨嘉敏说,为了引起中国观众的共鸣,《Q大道》的翻译更贴近中国人的语言习惯,台词更接地气,甚至在人物、话题上也做了适当地调整。“比如《Q大道》中有个Gary Coleman的角色,是美国的一个童星,如果在美国他一出场就会引起观众的共鸣,但在中国我们对他并不熟悉。所以我们想了很久,与版权方沟通,最终决定用符合中国80后集体记忆的小龙人代替,这样他一出现在《Q大道》上,会唤起观众的共鸣。”

 

从英文剧目的版权引进及制作开始,到多部经典百老汇音乐剧的成功本土化,杨嘉敏的七幕人生已经摸索出了一套成熟的制作模式。“七幕人生,你的第一场音乐剧。”杨嘉敏说,她希望在中国一些大的、主要的文化消费城市都有七幕人生的专属剧场,能够让中国人像日本、韩国一样,欣赏到制作精良、符合国人文化的音乐剧作品。

 

不看趋势 “以人为本”才是最大的创新

 


个性化消费升级是这段时间的投资趋势,而真格却从不看趋势和方向。 那为什么真格能投出这么多厉害的个性化消费的公司呢?答案是投人。这个看似无关的答案,以人为本,投“人”哲学,才是最大的创新和个性。

 

真格真格基金合伙人兼CEO方爱之坚持看“人”的投资模式,蜜牙宝贝、小红书、美菜网公司还没注册的情况下她就投了天使轮,也更加佐证了这套模式。

 

方爱之认为,天使投资某种角度上来说也是做媒,把好的人与公司配对,把好的团队与资金配对,把好的VC与好的公司配对。

 

“做天使投资和做媒一样,只需要找到最好的人。什么东西都是人做成的,像现在做的很成功的罗辑思维,我见过罗胖和脱不花,几乎没有一个组合能超过他们。这可能跟我的性格有关,我喜欢做媒,喜欢观察人,在遇到一个人的时候我就会不自觉在脑中连线,他可能跟谁会合适。”

 

按照她的标准,对的“人”、好的创始人必须具备“3个力”:学习能力、工作力和影响力。


学习能力即自省能力,比如小红书创始人毛文超,最开始打算做旅游指南,运营几个月发现不合适,立刻调整方向,试错三次做了跨境社交电商,有了今天的小红书。

 

工作力即持续的热情和动力,比如找钢网的创始人王东,原来在一家以钢铁现货搜索为主的互联网公司做职业经理人,对钢铁交易里遇到的问题深有体会,所以找钢网一出来就很成功,目前已拿到E轮融资。

 

影响力也是个人魅力,要能够把最好的人的组织起来,向同一个方向前进。这点造作创始人舒为让方爱之印象深刻。“造作是舒为创立的第三个公司了,她是我斯坦福的校友,前几年有次我组织活动请她发言,她宣布公司倒闭了。但庆幸的是公司还可以接一些外包工程,公司里的人愿意不领工资跟着她干。这就是个人魅力。加上她的性格和领导力,我知道她一定会做成事,只是当时不知道是什么事。”

   

互联网时代不是做产品,是做个性化需求    

 


提到保险,很多人都有点排斥情绪,诺贝保险管家创始人郭小军对此并不避讳。这个85年、产品经理出身、有过多次创业经历的小伙,在今年1月份拿了搜狗CEO王小川的天使投资,创立诺贝保险管家。

 

“传统保险行业和大多数互联网保险企业,还在卖产品的阶段。打开网站,几十上百种保险供你选择,其实很多客户是没有概念的。尤其很多年轻人,对保险更加不了解,就选择远离。而事实上,中国整体保险市场覆盖度不高,保险深度、保险密度跟经济水平并不匹配。”

 

那么,如何定制贴合自己需求的保险方案呢?打开诺贝保险的服务号,用户先要填写个人信息,通过性别、年龄段、家庭角色等基础信息的采集,然后通过系统自动分析客户保障需求,最后生成保障方案。也就是说,不用自己在众多产品中对比选择,每个人都可以有一套符合自身需求、定制化、高性价比的保障套餐。

 

“系统里录入了所有在线的保险产品,我们自己有一套大数据分析系统。如果你是普通人群,那么保到基础保障就可以了,覆盖大病险和住院保险,保障指数是60%。如果是风险比较高的人要保到80%,对于风险意识很强且承担不了太多风险的人建议直接保到10分,意思就是你在这个维度上基本上保满了。”而保险产品的价格则根据不同的保障指数各有不同。

 

郭小军的目标和理念很简单,把专业的东西做简单,把复杂的东西量化。通过产品模式的创新降低保险行业的门槛“市场上100多家公司,20000多款保险产品,消费者难选择,业务员的推销模式,造成保险行业的负面影响。我们正在做的就是改变传统保险卖产品的理念,真正满足用户的保障需求。” 

 

一件真正满足高端个人消费需求的“艺术品”

 


选择高端专属定制系列的消费品,不但能够映射内心的色彩,还能散发独特的新引力,满足个人需求。全新BMW 7系专属定制系列恰巧做了一些更加个性化的事情。这个1916年就创建了的豪华车品牌,用敏锐的洞察力及时捕捉了消费者的内心,将当下生活方式引领到全新的体验式、个性化、品质化的制式。

 

如外观个性化定制:采用多款外观颜色方案,全新的高档内饰材料满足最求高品质个性化的消费者。私人订制选择丰富,13种外观颜色,5*13种搭配内饰,17种座椅,从外观、内饰到座椅,全部颜色组合繁多,满足各种个性需求。细节方面私人订制徽标,可以由人名和专属设计的图案组合而成,迎宾踏板上可以定制专属图案设计,真皮座椅的头枕可以有专属的图案刺绣,独一无二。

 


你能想象一辆大型豪华轿车大到整车车漆,小到车内徽章,都可以实现个性定制吗?单论22种官方配色,光哈瓦那灰金属漆就是普通宝马没有的,更别说有些是专门为新七系个性定制版调制的。当然,如果你想施展自己的配色才能,来个“85度灰”式的独特色彩,也可以拿着颜色物体或图片,交给你的客户经理,体验一下类似于宾利车漆的定制过程。再或者,来个双色车身彰显个性,也并不过分。



再看细节。还记得宝马为万科总裁郁亮设计的那个象征着珠峰、中国元素(福气)、健康元素的专属标识么?还有国际知名建筑师马松岩那个精心雕琢的“马”姓真皮座椅?现在BMW7系上都可实现。同样,告诉客户经理你的诉求,就可以在美国顶级牛皮的座椅上绣上自己的象征,来一个“人车合一”的体验。

 

你以为个性化仅停留至此?那你太容易满足了。

 


BMW7系懂你的性子,同级别独有的自适应驾驶体验控制系统,可以根据驾驶者不同的驾驶风格,自适应地调整油门的反应速度、方向盘的转向比、变速箱的换档逻辑;同时根据实时路况,主动协调动力与底盘系统,在运动和舒适的驾驶风格之间智能切换。车如其人,你是什么样的性格,它都是你的最佳拍档。



除了利用外观设计、操控技术创新打造不同于物质性的豪华享受外,还利用碳纤维材料打造车身实现车身轻量化;增强型驾驶辅助系统等让驾驶轻松自如,人车合一。

 

诚如负责BMW个性化定制业务的BMW M公司总裁范梅尔先生所说:“BMW个性化定制,不仅通过精选的材质和精湛的工艺,为客户提供个性化定制方案,也从中体现了宝马公司的造车理念——最大程度地以客户为中心,帮助他们实现独特个性与自我品味的表达。” 

 


BMW 7系用无比的精挑细选来表达个性化,已经完全超越了一台车的使用价值。被人性化的定制之后,某种程度上,BMW 7系不仅是一辆豪华的舒适座驾,更是一件满足个人消费需求的“艺术品”。

 



 —金主环节—


如果让你定制一款BMW 7系,你会选择怎样的配搭?请在评论区留言。


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