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“社区助福行——失独家庭关爱项目”招标前座谈会

上海女性社会组织 2019-03-06 10:04:00

关爱失独群体,从来就不是仅依靠某个政府部门或者单一的社会组织所推动,而是政府、基层自治、社会力量等多方面多元化的服务、共同协作的工作。

2014年,上海市妇联开始了“失独家庭关爱项目”的社会力量购买服务,2017年开始,“社区助福行——失独家庭关爱项目”开始全市推开,全面覆盖。共有16个女性社会组织,带着16个项目,走近这个特殊的群体,参与到失独家庭的个性化服务中去。

18年,项目还会继续进行,在开始招标的流程前,我们邀请了4位承接了这个项目的社会组织的相关负责人,和项目的发布方上海市妇联权益保障部,召开了一次招标前的座谈会,希望了解到大家今年在执行项目方面、资源的协调整合方面有什么困难,在活动菜单上有什么好的经验分享,我们对服务对象提供的服务是不是符合具体的需求。

市妇联权益保障部、女性社会组织发展中心、承接机构代表参加的招标前座谈会

对于失独的人群,国家层面、民政部、卫计委以及相关的部门都有相应的托底政策的保障。而我们向社会力量购买的服务,更多的则是倾向于心理疏导、精神慰藉和同伴的陪伴,让他们在各种活动中慢慢走出阴影,走到阳光下。

2017年,我们在服务菜单里设立了情况摸排、主题团体活动、个性化服务以及机构自选的特色服务。在座谈会上,机构的负责人表示,项目做完了一年,对这个菜单的设置还是比较满意的。

情况摸排通过情况排摸,了解本区域内失独家庭的数量、集中需求、生活现状、精神及健康状况等,确定服务对象,特别是具有特殊生活困难、特殊精神关怀需求等问题的失独家庭。为失独家庭建立档案,归类管理,在开始服务前就把他们的需求确定下来。有机构反应,失独家庭的档案卫计委有一个系统在记录,但是因为很多方面的考虑,是不能向社会组织随意公开,这也是社会组织需要和各方面协调的一个工作。

慰藉心灵,重塑阳光生活的心理健康讲座

主题团体活动:由承接方根据区域失独家庭实际状况、组织自身资源优势,策划开展各类主题团体活动,如身体健康类、心理服务类、文体活动类、兴趣爱好类、集体节庆类等。

凌云绿主妇的中秋制作月饼和制作手工酵素肥皂的活动

机构在座谈中谈到,开设各种兴趣班是最受服务对象欢迎的一个活动类型。在他们实际的接触中发现,失独的家庭中愿意走出门来的,往往并不认为自己有什么特殊,他们特别愿意参加兴趣班、主题沙龙、团体户外活动等等,机构开设的舞蹈班、手工班等等往往从来不缺参加的人员。而本来应该由子女教给老人的使用各种手机和电脑的生活软件的技能,现在有社会组织开设相关的课程,方便了他们的生活,弥补他们的这一缺憾。

我们也能在这些活动中,可以看到他们观念的慢慢的改变,有些社区的失独家庭甚至联合起来成立了志愿者团队和基金会,从寻求帮助,到走出门去自助和助人。

个性化服务对于具有特殊实际困难、问题与需求的失独家庭,开展个性化服务,如家政服务、上门陪伴、外出陪护、志愿者结对关爱等各类服务。有些机构表示,个案服务、一对一的心理咨询,实际中只有在面对新增的失独家庭才是必须的。而陪护、陪就医、针对老人兴趣爱好开设的培训班和讲座,往往有很大的需求。

家庭理财养老讲座”理财与人生“

自选的特色服务在完成基本内容的基础上,由区妇联和承接方根据自身及失独家庭资源优势、能力、需求等因素,叠加服务内容、服务数量等。这一部分帮助了社会组织,在承接的项目进行的中间,发挥自身特点,对于发现的需求可以做出及时的回应。

杨浦优韵社工师事务所的制作布艺画活动

参会的机构的项目负责人也谈到了项目实施中面临的困难:如志愿者比例相对于需要服务的家庭不够;城乡失独家庭的认知和需求不同,需要分别服务;街道的社工没有时间完成的工作,社会组织要抓住实际的需求,及时补上;项目如何持续不间断的进行,社工和志愿者队伍如何保持稳定性;个性化服务和团体活动之间的边界如何设定等等。针对这些问题,我们也会在今年的菜单和服务指导方面做一些相应的调整。

在座谈的最后,上海市妇联权益保障部的黄志英部长感谢各位社会组织的相关领导在忙碌工作中的抽空前来,感谢大家在这个项目中投入的心血和精力,以及今天的经验分享和提出的意见。市妇联希望和社会组织们下一步要探索的,是通过关爱失独家庭的项目,把有关的志愿者、爱心企业等社会资源调动起来,和失独家庭对接,建立一个可持续的社会支持系统。希望今年的项目可以和大家再度携手,共同努力前行。

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