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【蒙特欧门窗】80 90后门窗消费者的三大心理特征解析 ( 店主必看)

蒙特欧门窗 2018-12-04 06:24:34

对快速崛起的80 90后家居消费潮流,门窗企业似乎缺乏足够的敏感,并没有做好足够的准备和应对策略。生于80 90年代,成长于市场环境,与网络时代同行,拥有更为强烈的独立和自由观念,在消费习惯和消费态度上完全迥异于他们的长辈,这为广大门窗企业的营销提供了全新的课题。



这些年来,门窗企业的营销步入怪圈,或是浸淫于技术与产品里面,在新技术和新功能名词中自我陶醉,或是在互相模仿的雷同风格、花色中,缺乏主见地亦步亦趋,惟独缺少了对消费趋势的敏感和对消费需求的洞察。


破解80 90后门窗消费特征“用兵之道,攻心为上”,门窗企业营销要俘获80 90后消费者的内心,首先必须要“破译”年轻一代的消费心理。我们要明白:他们在想什么、他们要什么、他们作何反应?让我们一起来解析80 90后门窗消费三大心理特征:



1、消费感性重于理性


常规思路是,门窗作为耐用消费品,通常消费者会货比三家,与商家讨价还价,征询多方意见,从购买选择到最终决断要经历一定时间。相比之下,年轻一代消费者的购买心理和行为,则会表现得更为感性与随意性。他们更具购买欲,超前消费观念强,与年长者奉行的理性、保守以及量入为出的消费理念形成鲜明差异。


80 90后更信赖自己的感官与直觉,这会无形中影响着他们的购买决断。他们更关注商家可见的终端形象和档次,可能对销售员的谆谆诱导并不动心;他们对商业广告难以形成记忆,因为他们就是伴随着电视广告成长的一代,对互动式营销活动可能更有兴趣。他们可能因为一个产品的独特命名而心生好感,却对难懂的专业化技术说辞毫无兴致。



2、消费追求个性与新潮


“我的地盘,我做主”,这是90后的座右铭。他们乐于花钱,也愿意为时尚买单。在80 90后对家装风格的追求中,融入更多的个性追求,以及体现他们所标榜的新潮、自由和前卫。他们偏向于轻装修,重装饰,可以尝试大胆的装修色彩,倾向于现代、简约风格,喜欢在空间里加入自创的DIY,使家更具个性、关于80 90后门窗消费的调查显示,“款式(及花色)”一项以67%的比例占据首位,其次才是价格和品牌。


作为门窗而言,“款式”(及花色)是最容易直接体验个性与差异的,从中也可以发现,对于80 90后消费群体而言,只要自己喜欢,符合自己的个性追求,就有可能去买,至于性价比到底如何,其实并不太重要。门窗行业面临产品严重同质化、花色选择余地少的问题,所以企业要想获得80 90后消费群体的青睐,眼下急需解决行业内存在的产品短板问题。



3、消费更追求省心省力


许多步入职场的90后年青人,面临激烈的社会竞争和工作压力,也没有太多时间花费在家装上面,他们注重家装的最终效果,但对于复杂的家装过程并不希望全程参与。因此,“一站式”装修、成品家居采购等省心省力的家装消费方式,可能更受到年轻人的欢迎。


门窗产品的选购,是一件烦琐的工作,毕竟不同于时尚产品来得有趣。在门窗产品消费方面,90后更喜欢借助网络上的信息和沟通,进行品牌评价、价格衡量、产品对比、卖场选择,购买决策前期的准备工作,事实上都是在网络上完成。网络团购等形式在年轻人群体中的大行其道,这也都体现出90后省心省力的消费追求。



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