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【消费指导】买个房要捆绑车位?买个车搭售保险?这些都是“霸王条款”!

余杭区消协315 2019-01-09 08:15:57

买个房要捆绑车位,

买个车要搭售保险,

出门旅游还要强迫购物,

……

消费者遇到这些霸王条款真是苦不堪言,经营者却振振有词,因为一切按合同文本办呀……


为加强8大类消费重点领域格式合同监管,今年以来,杭州市市场监管局多项举措推进格式合同备案。截止目前,共受理旅游、物业管理、住宅装修装饰、汽车销售维修等领域1106家企业,提交的2872份合同备案申请,确认备案2419份,同比增长500%。

在2000多份备案格式合同中,杭州市市场监管局梳理出了众多“霸王条款”,并责令经营者限期改正。

所谓“霸王条款”,就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。

“备案合同监管制度有效地抑制了‘霸王条款’的产生,维护了消费者正当权益,我们除了聘请专家和律师对格式合同中的‘霸王条款’进行筛选外,还将合同晒在网上,欢迎消费者进行挑刺。

据了解,杭州此次清扫的“霸王条款”涵盖了当前消费生活的多个焦点:如教育培训、购房、购车、物业、旅游等。

让教育培训退费更容易

暑假临近,各种各样的培训班让孩子暑假生活变得丰富多彩,但报名时层出不穷的霸王条款,常常让家长们闹心。

从今年开始,这种状况将有很大的改观,由杭州市市场监管局、市教育局、市人力社保局、市消保委联合发布的《教育培训合同示范文本》在年初正式发布,并在部分教育培训机构推广使用。合同示范文本将解决收费模糊、退费难、缺乏对培训机构责任的约定等问题。


去繁就简扫除“购房陷阱”

随着房地产市场的火热,层出不穷的“合同圈套”也让购房者屡屡中招、防不胜防。今年以来,萧山区市场监管局重拳出击,房地产合同备案共计121件,同比增长15%。

他们对于开发商自拟的格式条款,遵从三个原则:去繁就简不抵触、权责相当不偏差、紧跟形势有对策。


看清物业“霸王条款”

为了让广大业主更透彻的了解这些霸王条款,明白霸王条款“霸”在哪?又因为哪些法律而无效。西湖区市场监管局工作人员对物业“霸王条款”进行分类解读:

如办理入住手续时,水、电、热、气等代收费用及物业费一并交齐,否则不交钥匙,不得入住装修;未结清物业费,物业可以不交出物业管理资料;用小区的道路或场地作为车位,出卖人(物业)有权出租、出售;物业有权出租本物业管理区域内物业用房及会所等均为霸王条款。(来源:红盾矩阵)




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